8D又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法,是福特公司處理問題的一種方法,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時(shí)對(duì)于統(tǒng)計(jì)過程管理與實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量的提升架起了一座橋梁。
通過學(xué)習(xí),您將學(xué)會(huì)使用8D工具分析解決問題,更有效、更合理、更規(guī)范地快速解決問題,理解團(tuán)隊(duì)解決問題的益處和方法,并提出永久解決及改善的方法。
提升專業(yè)人才,快速有序地處理各種事務(wù)性工作能力;
學(xué)習(xí)如何尋找正確的問題解決對(duì)策;
構(gòu)建有效地工作溝通方法并解決實(shí)際問題。
生產(chǎn)、質(zhì)量、工程和技術(shù)等相關(guān)工程師和主管等
第一模塊:概述 | 測量系統(tǒng)滿足要求嗎?-MSA |
質(zhì)量管理的發(fā)展過程 | —測量系統(tǒng)的目的及其組成 |
質(zhì)量的含義 | —計(jì)量型數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)分析的路徑 |
8D的含義 | —計(jì)量型數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)分析 |
第二模塊:基本統(tǒng)計(jì) | 過程穩(wěn)定嗎?—直方圖、趨勢圖、箱線圖 |
偏差的組成:普通原因和特殊原因的偏差 | 尋找所有潛在的X—頭腦風(fēng)暴、魚骨圖 、SIPOC |
總體與樣本 | 篩選重要的X |
數(shù)據(jù)類型:連續(xù)數(shù)據(jù)和邏輯數(shù)據(jù) | —缺陷分類及篩選(Pareto圖) |
邏輯數(shù)據(jù)的衡量指標(biāo)(DPU、DPO) | —可控、不可控分類 |
連續(xù)數(shù)據(jù)的衡量指標(biāo)(中心偏移和離散趨勢) | —要素、參數(shù)分類 |
正態(tài)分布與正態(tài)檢驗(yàn) | —要素類重要X的篩選:分層法、多變量圖 |
第三模塊:D1-小組組建 | —參數(shù)類重要X的篩選 |
尋找恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)成員—SIPOC | 課堂練習(xí)與點(diǎn)評(píng) |
設(shè)定團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)及活動(dòng)方式 | 第七模塊:D5-制定永久改進(jìn)計(jì)劃 |
練習(xí)與點(diǎn)評(píng) | 關(guān)鍵要素的改進(jìn)計(jì)劃 |
第四模塊:D2-問題描述 | 運(yùn)行參數(shù)的改進(jìn)計(jì)劃 |
問題的選擇(Pareto圖、CT矩陣) | 課堂練習(xí)與點(diǎn)評(píng) |
描述問題的方法(五個(gè)方面) | 第八模塊:D6-效果驗(yàn)證 |
工具:趨勢圖 | 試運(yùn)行的目的 |
課堂練習(xí)與點(diǎn)評(píng) | 效果驗(yàn)證的方法—直方圖、趨勢圖等 |
第五模塊:D3-臨時(shí)措施 | 第九模塊:D7-防止再發(fā)生 |
采取臨時(shí)措施的意義 | 過程控制系統(tǒng)的含義 |
臨時(shí)措施的具體方法 | 過程控制系統(tǒng)的組成 |
第六模塊:D4-根本原因分析 | 培訓(xùn)與實(shí)施 收集數(shù)據(jù),進(jìn)行過程監(jiān)控 |
判定標(biāo)準(zhǔn)確定嗎? | 課堂練習(xí)與點(diǎn)評(píng) |
—確定衡量指標(biāo) | 第十模塊:D8-祝賀 |
—績效標(biāo)準(zhǔn) (可操作性定義、目標(biāo)&規(guī)范、缺陷) | 第十一模塊:案例分析與項(xiàng)目分享 |